قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
کاربر گرامی،
از اینکه قهوه دنیلو را برای خرید و تجربه قهوه انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم.
هدف ما فراهم آوردن بستری امن، ساده و مطمئن برای شماست تا بتوانید بهترین محصولات قهوه را با آرامش خاطر سفارش دهید.
لطفاً قبل از استفاده از خدمات وب‌سایت، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید. ادامه استفاده از سایت به منزله قبول تمامی شرایط زیر است.
برای ثبت سفارش و استفاده از امکانات ویژه کاربران، لازم است حساب کاربری خود را با وارد کردن اطلاعات دقیق و معتبر ایجاد نمایید.
کاربر متعهد می‌شود که اطلاعات شخصی خود، از جمله نام، شماره تماس، آدرس و سایر موارد خواسته شده را به‌روز و صحیح وارد کند.
مسئولیت هرگونه اشتباه یا مغایرت اطلاعات بر عهده کاربر بوده و قهوه دنیلو مسئولیتی در قبال سفارش‌هایی که به دلیل اطلاعات نادرست ارسال شود، نخواهد داشت.
کاربران موظفند رمز عبور خود را محرمانه نگه داشته و از اشتراک آن با دیگران خودداری نمایند.
پس از انتخاب محصولات و افزودن به سبد خرید، کاربر باید مراحل ثبت سفارش را با دقت طی کرده و تمامی اطلاعات خواسته شده را وارد نماید.
مبلغ سفارش باید به صورت کامل و طبق روش‌های پرداخت اعلام شده در سایت پرداخت شود.
قهوه دنیلو حق دارد در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت یا مغایرت اطلاعات سفارش، آن را لغو یا به تعویق بیندازد.
پس از ثبت سفارش، امکان تغییر یا لغو آن صرفاً تا قبل از تایید نهایی توسط تیم پشتیبانی امکان‌پذیر است.
زمان تحویل سفارش‌ها بر اساس نوع محصول و آدرس تحویل متفاوت است و در زمان ثبت سفارش به اطلاع کاربر خواهد رسید.
قهوه دنیلو تلاش می‌کند سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال کند، اما در موارد غیرمترقبه مانند تعطیلات یا شرایط جوی ممکن است تاخیراتی رخ دهد.
مسئولیت بررسی و پذیرش بسته در زمان تحویل بر عهده خریدار است و در صورت مشاهده هرگونه نقص یا ایراد، باید در همان لحظه به مامور ارسال اطلاع داده شود.
کلیه اطلاعات شخصی کاربران، شامل مشخصات فردی و جزئیات پرداخت، به صورت محرمانه نگهداری شده و بدون اجازه کاربر به شخص ثالث ارائه نخواهد شد مگر در موارد قانونی.
قهوه دنیلو از فناوری‌های امنیتی استاندارد جهت محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند.
کاربران موظفند نسبت به امنیت حساب کاربری خود دقت کنند و در صورت مشاهده هر گونه فعالیت مشکوک یا غیرمجاز، سریعاً به تیم پشتیبانی اطلاع دهند.
در صورتی که محصول خریداری شده دارای نقص یا مغایرت با سفارش باشد، کاربر می‌تواند ظرف مدت اعلام شده، درخواست بازگشت یا تعویض کالا را ثبت نماید.
کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بوده و همراه با فاکتور خرید به شرکت بازگردانده شود.
هزینه‌های مربوط به بازگشت کالا بر اساس شرایط تعیین شده در قوانین قهوه دنیلو قابل پیگیری خواهد بود.
قهوه دنیلو هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست یا اطلاعات نادرست ارائه شده توسط کاربر ندارد.
کاربران متعهد می‌شوند از محتوای وب‌سایت فقط برای استفاده شخصی و غیرتجاری بهره‌مند شوند و هرگونه کپی‌برداری یا سوء استفاده ممنوع است.
هرگونه تغییر یا به‌روزرسانی قوانین و مقررات، از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و کاربران موظف به رعایت نسخه‌های جدید هستند.
محتوای تغییر وضعیت
در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی موجود در سایت با تیم پشتیبانی تماس بگیرند.
قهوه دنیلو متعهد به پاسخگویی سریع و حل مشکلات مشتریان خود در کوتاه‌ترین زمان ممکن است.
هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از خدمات این سایت ابتدا از طریق گفت‌وگو و در صورت عدم توافق، از طریق مراجع قانونی قابل پیگیری خواهد بود.
