انتخاب محصول و ثبت سفارش
پیش از ثبت سفارش، نام محصول، وزن بسته، نوع آسیاب، تعداد، قیمت و موجودی را بررسی کنید. شماره تماس، نشانی گیرنده و کد پستی را دقیق وارد کنید. برای پرسش درباره مشخصات یا ترکیبات محصول، پیش از خرید با پشتیبانی هماهنگ کنید.
قیمت و پرداخت
مبالغ فروشگاه به تومان نمایش داده می‌شوند. مبلغ کالاها، تخفیف و هزینه ارسال را در خلاصه سفارش بررسی کنید و از روش‌های پرداخت فعال در مرحله تسویه‌حساب استفاده کنید. کد سفارش و رسید پرداخت را نگه دارید. در صورت پرداخت ناموفق یا مغایرت، پیش از پرداخت مجدد با پشتیبانی تماس بگیرید.
ارسال و تحویل
زمان اعلام‌شده برای تحویل سفارش ۳ روز است. روش و هزینه ارسال در مرحله تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود. برای پیگیری وضعیت سفارش یا تأخیر، کد سفارش را به پشتیبانی ارائه کنید.
آسیب یا مغایرت سفارش
هنگام دریافت، سلامت بسته و تطابق کالا با سفارش را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب، کسری یا مغایرت، موضوع را همراه عکس بسته و کالا به پشتیبانی اطلاع دهید. بسته‌بندی و مدارک سفارش را تا پایان بررسی نگه دارید.
اصلاح یا لغو سفارش
درخواست تغییر نشانی، وزن، نوع آسیاب، تعداد یا لغو سفارش را هرچه زودتر به پشتیبانی اعلام کنید. امکان تغییر با توجه به مرحله آماده‌سازی و ارسال بررسی می‌شود. نتیجه درخواست و جزئیات مالی آن را از پشتیبانی دریافت کنید.
حساب کاربری و پشتیبانی
اطلاعات حساب و کدهای ورود خود را در اختیار دیگران نگذارید. برای پیگیری خرید و ارسال از صفحه تماس با ما یا گفت‌وگوی پشتیبانی استفاده کنید و کد سفارش را همراه داشته باشید.